Madde 1 Taraflar

1.1. Bağış Alan

1.2. Bağışçı

Bağışçı; bağış işlemi sırasında adını, soyadını, telefon numarasını, e-posta adresini ve işlemin gerektirdiği diğer bilgileri beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Bağışçıya ilişkin bilgiler, bağış işlemi sırasında elektronik ortamda beyan edilen ve işlem kaydında yer alan bilgilerden oluşur.

Madde 2 Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Bağışçı tarafından belirlenen tutarın, belirli bir insani yardım faaliyeti, kampanya, proje veya genel bağış kapsamında Hayır Kapısı İnsani Yardım Derneğine bağışlanmasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

Bağış işlemi karşılıksızdır. Bağışçı, yaptığı bağış karşılığında mal, hizmet, ticari kazanç, ortaklık hakkı veya maddi bir menfaat talep edemez.

Derneğin, bağışın gerçekleştirildiğini gösteren makbuz, dekont, teşekkür belgesi, faaliyet bilgisi, fotoğraf veya video iletmesi, bağışın karşılıklı bir işlem olduğu anlamına gelmez.

Madde 3 Bağış Tutarı ve Ödeme Yöntemleri

3.1. Bağış Tutarı

Bağış tutarı; Bağışçı tarafından internet sitesinde sunulan seçeneklerden birinin seçilmesi veya serbest tutar girilmesi suretiyle belirlenir.

Bağışçı, ödeme işlemini onaylamadan önce seçtiği bağış türünü, kampanyayı, ödeme tutarını ve iletişim bilgilerini kontrol etmekle sorumludur.

3.2. Ödeme Yöntemleri

Bağışlar aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı veya banka kartı,
• Banka havalesi veya EFT,
• SWIFT ve uluslararası para transferi,
• Düzenli ödeme veya tekrarlayan bağış talimatı,
• Dernek tarafından kullanıma sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri.

Kredi kartı ve banka kartı üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, yetkili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülür.

Kartın tam numarası, kart şifresi ve CVV/CVC güvenlik kodu Dernek tarafından saklanmaz. Bu bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3.3. İşlemin Tamamlanması

Bağış işlemi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması ve tutarın Dernek hesaplarına aktarılmasıyla tamamlanır.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, yarıda kalması veya teknik sebeplerle tamamlanamaması hâlinde bağış işlemi gerçekleşmiş sayılmaz.

3.4. Bağışın Teyit Edilmesi

Hayır Kapısı İnsani Yardım Derneğine yapılan bağışlar, bağış tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde Bağışçıya WhatsApp, SMS veya e-posta kanallarından biri aracılığıyla teyit edilir.

Bağış teyidinin ulaştırılabilmesi için Bağışçı tarafından beyan edilen telefon numarası ve e-posta adresinin doğru ve güncel olması gerekmektedir.

Madde 4 Bağışın Kullanımı

4.1. Belirli Bir Kampanyaya Yapılan Bağışlar

Belirli bir kampanya, proje veya faaliyet seçilerek yapılan bağışlar, kural olarak Bağışçı tarafından seçilen amaç doğrultusunda kullanılır.

Bağışçı; bağışın kullanılacağı ülke, bölge, proje, yardım türü veya hak sahibi hakkında ayrıca bir seçim yapmışsa bu bilgiler, ilgili faaliyetin niteliği ve uygulanabilirliği ölçüsünde dikkate alınır.

4.2. Genel Bağışlar

Herhangi bir kampanya veya proje belirtilmeden yapılan genel bağışlar, Dernek tarafından ihtiyaçların önceliği, aciliyeti ve faaliyet planlaması dikkate alınarak insani yardım çalışmalarında kullanılabilir.

4.3. Projenin Tamamlanması veya Uygulanamaması

Seçilen kampanyanın tamamlanması, kontenjanının dolması, uygulama imkânının ortadan kalkması, güvenlik şartlarının değişmesi, yardım bölgesine erişilememesi veya benzeri bir durumun meydana gelmesi hâlinde Dernek, mümkün olması durumunda Bağışçı ile iletişime geçer.

Bağışçıya ulaşılamaması veya kısa sürede karar verilmesinin insani yardım açısından zorunlu olması hâlinde bağış; seçilen çalışmaya en yakın nitelikteki başka bir insani yardım faaliyetinde, benzer bir projede veya aynı ihtiyaç alanında kullanılabilir.

4.4. Faaliyet Görselleri ve Bilgilendirme

Dernek, faaliyetlerin niteliğine ve saha şartlarına göre bağışçıya fotoğraf, video, mesaj, makbuz veya faaliyet bilgisi iletebilir.

Güvenlik, ulaşım, iletişim altyapısı, yerel mevzuat ve saha şartları nedeniyle her bağış için kişiye özel fotoğraf veya video hazırlanması garanti edilmez. Kişiye özel bilgilendirme sunulan bağış türlerinde, ilgili kampanya sayfasındaki özel açıklamalar geçerlidir.

Madde 5 Bağışçının Beyan ve Yükümlülükleri

Bağışçı;

• Bağış işlemi sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu,
• Kullanılan ödeme aracının kendisine ait olduğunu veya ödeme aracını kullanmaya hukuken yetkili bulunduğunu,
• Bağış işleminin özgür iradesiyle ve herhangi bir baskı altında kalmadan gerçekleştirildiğini,
• Bağışın suçtan kaynaklanan mal varlığı değerlerinden veya hukuka aykırı bir kaynaktan sağlanmadığını,
• Başka bir kişiye ait bilgileri paylaşması hâlinde bu bilgileri hukuka uygun şekilde paylaşmaktan sorumlu olduğunu,
• Bağış yaptığı kampanyaya ilişkin açıklamaları ve özel koşulları okuduğunu

kabul ve beyan eder.

Madde 6 İptal ve İade

6.1. İade Talebi ve Başvuru Süresi

Bağışçı, gerçekleştirdiği bağışın iadesini bağış tarihini takip eden 7 gün içerisinde talep edebilir.

İade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için [email protected] adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir.

Talebin doğrulanması ve incelenmesi amacıyla gerektiğinde Bağışçıdan ad ve soyad, bağış tarihi, bağış tutarı, telefon numarası, işlem veya bağış numarası, ödeme belgesi, banka dekontu ya da işlemi doğrulayan diğer bilgi ve belgeler istenebilir.

6.2. İade İşleminin Gerçekleştirilmesi

İade talebine onay verilmesinin ardından iade işlemi Dernek tarafından başlatılır.

Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen bağışların iadeleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun prosedürlerine uygun olarak bağışın gerçekleştirildiği karta yapılır.

İade işleminin Dernek tarafından başlatılmasından sonra iade tutarının karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem ve muhasebe prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmeler üzerinde Derneğin tasarrufu bulunmamaktadır.

Havale veya EFT yoluyla gerçekleştirilen bağışların iadeleri, mali kayıtların ve işlem güvenliğinin korunması amacıyla kural olarak bağışın gönderildiği banka hesabına veya Bağışçıya ait doğrulanmış IBAN'a yapılır.

6.3. Düzenli Bağışların İptali

Düzenli bağış talimatının iptal edilmek istenmesi hâlinde iptal talebinin, bir sonraki planlanan çekim tarihinden en az 10 iş günü önce Derneğe bildirilmesi gerekir.

İptal talebinin belirtilen süre içerisinde alınması hâlinde düzenli bağış talimatı iptal edilir ve sonraki dönemlere ait çekim işlemleri durdurulur.

İptal talebinin planlanan çekim tarihine 10 iş gününden daha az süre kala iletilmesi hâlinde, banka veya ödeme altyapısındaki işlem sürecine bağlı olarak yaklaşan çekim durdurulamayabilir. Bu durumda sonraki dönemlere ait çekimler iptal edilir.

Düzenli bağışın iptal edilmesi, iptal tarihinden önce tahsil edilmiş bağışların kendiliğinden iade edildiği anlamına gelmez. Tahsil edilmiş bir bağışa ilişkin iade talebi, bu maddede belirtilen 7 günlük süre içerisinde ayrıca iletilmelidir.

6.4. Taleplerin İletilmesi ve Değerlendirilmesi

Sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremeyen kullanıcıların taleplerini [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeleri gerekmektedir.

E-posta üzerinden iletilen iptal ve iade talepleri, Pazartesi-Cuma günleri arasında 10.00-17.00 saatlerinde değerlendirmeye alınır. Hafta sonu veya resmî tatil günlerinde iletilen talepler, takip eden ilk iş gününde değerlendirilir.

İptal ve iade işlemlerine ilişkin soru ve sorunlar [email protected] adresine iletilebilir.

6.5. İptal ve İade Koşullarının Güncellenmesi

Dernek; hizmet süreçlerinde, ödeme altyapılarında veya ilgili düzenlemelerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda iptal ve iade koşullarını güncelleyebilir.

Bir bağış işleminin iptal ve iade şartlarının belirlenmesinde, bağışın gerçekleştirildiği tarihte internet sitesinde yayımlanmış olan koşullar esas alınır.

Madde 7 Kişisel Verilerin Korunması ve İletişim

Bağışçıya ait kişisel veriler; bağış işleminin gerçekleştirilmesi, bağışın kayda alınması, makbuz düzenlenmesi, muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, faaliyet bilgilendirmesi yapılması, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Derneğin internet sitesinde yayımlanan Bağışçı Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

Bağış işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgilendirme mesajları, makbuzlar, ödeme bildirimleri ve faaliyet sonuçları Bağışçıya telefon, SMS, WhatsApp veya e-posta üzerinden gönderilebilir.

Kampanya ve tanıtım içerikli elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin veya diğer hukuki şartların bulunması hâlinde gönderilir.

Madde 8 Mücbir Sebepler ve Saha Şartları

Savaş, iç karışıklık, abluka, sınırların kapatılması, doğal afet, salgın, kamu otoritesi kararı, ulaşım ve iletişim kesintisi, bankacılık sistemlerindeki aksaklıklar, siber saldırı ve Derneğin makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep hâlinde faaliyetlerin gerçekleştirilme tarihi, çalışma bölgesi, dağıtım yöntemi veya bilgilendirme süresi değişebilir. Dernek, yardımın amacına uygun şekilde yerine getirilmesi için makul ölçüde gerekli tedbirleri alır.

Madde 9 Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı iletişim ve iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturulması için çaba gösterir.

Uyuşmazlığın bu yöntemle çözülememesi hâlinde görevli ve yetkili mahkeme ile icra daireleri, yürürlükteki genel ve özel yetki kurallarına göre belirlenir.

Madde 10 Elektronik Onay ve Yürürlük

İşbu Sözleşme, toplam 10 maddeden oluşmaktadır.

Bağışçı; internet sitesi veya elektronik bağış ekranı üzerinden Sözleşme’yi okuduğuna ve kabul ettiğine ilişkin alanı işaretleyerek bağış işlemini tamamladığında Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Bağış işleminin tarih ve saati, bağış tutarı, ödeme yöntemi, işlem numarası ve elektronik sistem kayıtları sözleşme kaydının bir parçasıdır.